Glassdoor está apresentando Cego

Glassdoor, a plataforma conhecida por avaliações anônimas de salários e locais de trabalho, agora está introduzindo recursos de comunidade semelhantes aos cegos para postagens anônimas para estimular o crescimento do usuário. A empresa está aproveitando sua aquisição do Fishbowl feita em 2021 para transferir recursos como bowls de interesse (comunidades baseadas em interesses) e bowls de empresa. A Glassdoor também está atualizando sua marca com este lançamento.

A empresa está dando esse passo para aumentar sua base de usuários ativos de 55 milhões – que permanece no mesmo nível há quase dois anos.

O Glassdoor está introduzindo o recurso de comunidades – onde os usuários podem postar anonimamente – para facilitar a conversa com base em interesses, funções e setores verticais do setor. Os usuários podem optar por revelar parte de sua identidade, como cargo e organização para a qual trabalham, durante a postagem. A empresa vem testando essas funções com um conjunto seleto de usuários ao longo do mês. Agora, ele está sendo implementado para todos os usuários do Glassdoor na web e em aplicativos móveis.

Créditos da imagem:Porta de vidro

Com essa migração, a Glassdoor também está transportando mais de 10.000 bowls de interesse e 30.000 bowls específicos da empresa – onde os funcionários verificados de uma empresa podem conversar sobre o local de trabalho – do Fishbowl.

No momento, o Glassdoor cria automaticamente uma tigela da empresa quando vê um número significativo de funcionários de uma organização na plataforma. O CEO da empresa, Christian Sutherland-Wong, disse que o limite de pessoal para a criação de uma tigela de empresa não é fixo. Ele observou que esse recurso é uma “virada de jogo” no aprendizado sobre o “sentimento dos funcionários” em tempo real.

Sutherland-Wong disse ao TechCrunch por telefone que no momento o Fishbowl permanecerá ativo como um produto, apesar da maioria dos recursos e conversas aparecerem no Glassdoor.

Sutherland-Wong mencionou também que, ao longo dos últimos anos e por causa da pandemia, há necessidade de uma plataforma de conversação focada nos locais de trabalho. Então, eles decidiram adquirir o Fishbowl e trabalhar para migrar seus recursos e comunidade para o Glassdoor.

“O que vimos nos últimos três anos — e particularmente no mundo pós-COVID — é que a experiência no local de trabalho mudou fundamentalmente. As pessoas estão mais distribuídas do que nunca. E você ouve pessoas se sentindo solitárias, desconectadas de seus escritórios e de seus colegas”, disse ele.

Exemplo de tigelas na comunidade GlassdoorCréditos da imagem:Porta de vidro

A empresa realizou uma pesquisa da The Harris Poll para descobrir que 68% dos trabalhadores norte-americanos queriam um fórum anônimo para fazer perguntas a colegas de trabalho e líderes dentro da empresa. Sutherland-Wong acrescentou que uma das razões para o lançamento da plataforma de conversação foi que não havia muito o que fazer no Glassdoor para os usuários além de quando eles estavam postando uma avaliação ou procurando empresas em potencial para empregos.

Em 2021, o aplicativo anônimo de conversação no local de trabalho Blind levantou US$ 37 milhões por meio de investidores como a Mainstreet Investment, com sede na Coreia do Sul, juntamente com a Cisco Investments e a Pavilion Capital. Os relatórios sugerem que a empresa disse que o aplicativo tem mais de 8 milhões de usuários na plataforma.

O Glassdoor tem uma base de usuários comparativamente maior que gostaria de aumentar. Ela também gostaria de atrair alguns usuários do Blind para sua própria plataforma comunitária. A empresa disse que, embora queira proteger o anonimato, quer diferenciar seu produto conversacional criando um “espaço construtivo”.

Dado que o Glassdoor está introduzindo uma plataforma baseada em texto, enfrentará desafios de moderação como outras redes sociais. No momento, a empresa usa moderação baseada em aprendizado humano e de máquina, mas planeja construir mais ferramentas, como envolver moderadores da comunidade.

Sutherland-Wong disse que a empresa ainda não quer monetizar o recurso de comunidades. Ele disse que a principal fonte de receita da Glassdoor continua sendo anúncios de empregos, promoção de marcas e conexão de empresas a funcionários em potencial. No entanto, a empresa também mencionou que deseja criar recursos além das tigelas da empresa para ajudá-las a obter insights sobre o feedback dos funcionários. Pode haver alguns recursos premium no fórum de discussão no futuro.